Durante la transición de Hotmail a Outlook, Microsoft ha mantenido la confiabilidad de este cliente de correo electrónico. Sin embargo, es regular cometer algunos errores a veces.

Si no recibe correos electrónicos en Outlook, puede deberse a algunos cambios en la configuración. O, a veces, puede suceder cuando el servidor de Outlook está inactivo. De todos modos, aquí hay un artículo sobre cómo solucionar este error.

¿Por qué no recibo correos electrónicos en Hotmail?

Por lo common, cuando Outlook detecta un correo electrónico como basura, no verá los correos electrónicos recibidos. El filtro de correo electrónico no deseado está habilitado de forma predeterminada y, en ocasiones, puede confundir el correo electrónico seguro con correo no deseado. Sin embargo, puede haber otras razones para este problema. Algunos de ellos se enumeran a continuación.

  • El correo está en otras carpetas.
  • Bandeja de entrada filtrada
  • remitentes bloqueados
  • Reglas de correo electrónico
  • Reenvío de correo electrónico
  • Cuenta prohibida
  • Hay un problema con el correo del remitente.
  • La conexión a Web es mala
  • Interferencia antivirus

¿Cómo arreglar Hotmail que no recibe correos electrónicos?

Antes de intentar cualquier otra solución, puede volver a iniciar sesión en su cuenta de Hotmail para ver si eso soluciona el problema. Además, puede verificar si Outlook está disponible el servidor esta caído. Si el servidor está fuera de línea, esperar es la única opción. Si no, pruebe otras soluciones.

revisa la carpeta de basura

Algunos correos electrónicos terminan en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, puede verificarlo y, si hay correos electrónicos en la carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como correo no deseado. Para hacer esto, siga estos pasos.

  1. Abra Outlook.
  2. Ir debajo de las carpetas Correo basura.
  3. Seleccione la dirección de correo electrónico deseada.
  4. Ahora, haz clic no basura.
  5. Elegir OK para confirmar.
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Además, si usa correos electrónicos dirigidos, verifique una carpeta diferente. En la Bandeja de entrada, vaya a la pestaña Otros y asegúrese de que los correos electrónicos aparezcan allí. Puede moverlo de Otro a su correo electrónico Enfocado. Para ello, puedes seguir estos pasos.

  1. Abra Outlook y vaya a su Bandeja de entrada.
  2. Seleccione Otro y seleccione la dirección de correo electrónico deseada.
  3. Luego, haga clic en Moviente y seleccione Mover al buzón enfocado. Movimiento de perspectiva

Restablecer filtros de la bandeja de entrada

Los mensajes que aparecen en su carpeta Bandeja de entrada se pueden filtrar u ordenar. Puede cambiar el filtro siguiendo estos pasos.

  1. Vaya a su carpeta Bandeja de entrada en Outlook.
  2. Haga clic en Filtrar opción e instalarlo Todo.
  3. También, elige ordenando Seleccione una opción en Filtro y establezca el orden de clasificación Lo más nuevo en la parte superior.Filtrar y ordenar Outlook

Verifique la bóveda de correo

Si su almacenamiento de Outlook está lleno, es posible que no pueda recibir correos electrónicos. Con una cuenta gratuita, tienes 15 GB de almacenamiento. Sigue estos pasos para comprobar cuánto espacio te queda.

  1. Abra Outlook y haga clic en Configuración en el menú superior.
  2. Luego, haga clic en Ver todas las configuraciones de Outlook.
  3. Para llevar Normal configuración desde el panel izquierdo.
  4. Entonces escoge Almacenamiento.Información de almacenamiento de correo de Outlook

Si su almacenamiento está lleno, es posible que deba limpiar eliminando algunos correos electrónicos.

Consulta tu política de correo electrónico

Las reglas de Outlook le permiten marcar, mover, responder y eliminar automáticamente ciertos mensajes de correo electrónico. Cuando está configurado incorrectamente, sus correos electrónicos pueden moverse automáticamente a otras carpetas para que no los vea en su Bandeja de entrada. Puede seguir estos pasos para modificar, deshabilitar o eliminar reglas.

  1. Abra Outlook y vaya a Configuración.
  2. Luego haga clic Ver todas las configuraciones de Outlook.
  3. Elegir Una oficina de correos haga clic en la pestaña y luego vaya Normas.
  4. Deshabilite las reglas innecesarias. Alternativamente, puede editarlos. También puede hacer clic en la opción Eliminar para eliminar la regla por completo.
    Outlook-Correo-Reglas-Menú
  5. Luego haga clic OK para confirmar.

Deshabilitar el reenvío de correo electrónico

El reenvío de correo electrónico envía los correos electrónicos que recibe a otra cuenta. Si está activado, no recibirá correos electrónicos. Para desactivarlo, puedes seguir estos pasos.

  1. Abra Outlook y vaya a la configuración.
  2. Luego, haga clic en Ver todas las configuraciones de Outlook.
  3. Elegir Una oficina de correos ir a la pestaña Orientación.
    Outlook-Reenvío de correo-Deshabilitar
  4. Desactive Habilitar orientación y haga clic en Guardar.
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Eliminar la memoria caché del navegador

Algunos sitios internet pueden experimentar problemas si los datos temporales almacenados por el navegador y los datos más recientes no coinciden. Por lo tanto, en este caso, es mejor borrar el caché del navegador, las cookies y otros datos del sitio. Para hacer esto, siga estos pasos.

en cromo

  1. Abre Chrome y haz clic en punto 3 icono en la parte superior izquierda de la pantalla.
  2. Entonces escoge Más herramientas y presiona Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, marque la casilla Cookies y otros datos del sitioel y Imágenes y archivos en caché.
    borrar cache en chrome
  4. Instalación Intervalo de tiempo al preferido.
  5. Luego haga clic Borrar datos.

en firefox

  1. Abre Firefox y haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Entonces escoge historia y presiona Limpiar el historial reciente.
  3. Luego marque la casilla Galletas el y Cache.Firefox-borrar-caché de datos
  4. escoge un Intervalo de tiempo y presiona OK.

Actualiza tu navegador

Este problema también puede ocurrir si está utilizando un navegador obsoleto. Siga estos pasos para actualizar su navegador.

en cromo

  1. Haga clic en punto 3 icono en la parte superior de la pantalla.
  2. Entonces escoge Ayuda y presiona Acerca de Google Chrome.
    Actualización de Google Chrome
  3. Descargará actualizaciones automáticamente.

en firefox

  1. Abre Firefox y haz clic en Hamburguesa icono en la parte superior derecha de la ventana.
  2. Entonces adelante Ajustes y seleccione Normal paso.
  3. Por debajo actualizaciones de firefoxhaga clic en Buscar actualizaciones comer Reiniciar para actualizar.actualizaciones de firefox

Agregar un nuevo nombre

Si ya tiene un apodo de Hotmail, puede agregar un apodo de Outlook a su cuenta. Cuando haga esto, recibirá todo el correo enviado a su alias. Y también puede iniciar sesión en su cuenta usando su apodo. Para agregar un alias, siga estos pasos.

  1. Ir a Microsoft Agregar una página de alias.
  2. Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
  3. Ahora, elige Agregar una dirección de correo electrónico existente como apodo.Microsoft-Cuenta-Apodo
  4. Agregue un correo electrónico de Outlook. Por ejemplo, si tienes [email protected] como su correo electrónico precise, luego agregue [email protected] como tu apodo.
  5. entonces golpea Añadir un apodo botón.
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Desactiva tu antivirus

A veces, su antivirus también puede bloquear su correo electrónico. Puede desactivar su antivirus y comprobar si está interfiriendo.

Para deshabilitar Home windows Defender, siga estos pasos.

  1. Ir al menú de inicio.
  2. Busque la seguridad de Home windows y abra la aplicación.
  3. Haga clic en Protección contra virus y amenazas pestaña y seleccione Administrar configuraciones.
  4. Luego, apágalo protección en tiempo actual.Apagado de protección en tiempo real

Póngase en contacto con el remitente

Si estas correcciones no funcionan, puede ponerse en contacto con el remitente y ver si el problema es de su parte. Puede pedirles que reenvíen el correo electrónico y verificar si tienen algún problema.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Outlook

Si ninguno de estos funciona, no tiene más remedio que ponerse en contacto con el Soporte de Outlook para revisar su cuenta. Para hacer esto, siga estos pasos.

  1. Abra Outlook y haga clic en el icono de ayuda (?) en la barra superior.
  2. Ahora, busque No se puede recuperar el correo electrónico.
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione por debajo «Aún necesitas ayuda?».Soporte técnico de Outlook
  4. Seleccione «Ingrese su dirección de correo electrónico y un agente de soporte se comunicará con usted» o «Chatea con un agente de soporte en tu navegador internet».
  5. Describa su problema en detalle y haga clic en confirmación.