«Error en la conexión remota» es un error de VPN que a menudo ocurre debido a problemas para acceder al servidor, módem o purple remotos. El error más común que provoca este error es la imposibilidad de crear túneles VPN.

La mayoría de los intentos de túnel VPN fallarán si la configuración de VPN es incorrecta. Sin embargo, otros factores, como las restricciones del cortafuegos, también pueden contribuir a ello.

En el siguiente artículo, hemos detallado todas las causas de este error y las posibles soluciones.

¿Qué hace que los túneles VPN fallen?

Si Discrepancia en la configuración de VPN Tanto en el extremo del cliente como del servidor, esta acción hará que falle el túnel VPN. Aquí hay algunas otras razones por las que puede encontrar este error:

  • Restricción de cortafuegos
  • El servicio RasMan no funciona
  • VPN Passthrough está deshabilitado
  • La conexión a Web es mala

¿Cómo reparar el error de los túneles VPN?

Vamos a sacar los detalles del camino primero. Reinicie su computadora y enrutador. Si eso no funciona, sigue estos pasos.

Ejecutar pruebas de ping

Ejecute pruebas de ping en su puerta de enlace predeterminada y en la dirección del servidor VPN.

En el caso de pérdida de paquetes con la puerta de enlace predeterminada, debe solucionar el problema de su conexión a Web e intentar obtener una mejor señal. Si solo experimenta pérdida de paquetes cuando hace ping al servidor VPN, el problema está en el extremo del proveedor y tendrá que esperar hasta que solucionen el problema.

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Si la conexión a Web parece estar bien, continúe con las soluciones a continuación.

Verifique la configuración de la VPN

Ingresar credenciales incorrectas mientras se conecta a VPN causará este error en la mayoría de los casos. Cómo resolver esto:

  1. Prensa ventanas + yo y ve Crimson e Web > VPN.
  2. Haga clic y abra VPN Opciones avanzadas.
  3. En la configuración del proxy VPN, seleccione No haga y haga clic en Aplicar.
  4. Haga clic en Propiedades de conexión Editar.
  5. Asegúrese de ingresar los valores proporcionados por su proveedor de VPN. Lo más importante es hacer la elección correcta Tipo de túnel VPN. Puede encontrar más información al respecto en la siguiente sección.
    tipo de túnel vpn
  6. Finalmente, haga clic en Guardar para aplicar los cambios y luego intente establecer una conexión VPN.

Por defecto, tipo de túnel será instalado Automático. En normal, esto es bueno, pero es mejor elegir el tipo de túnel que ofrece tu proveedor de VPN. Dependiendo de cuál elija, hay algunas cosas que debe verificar:

  • PPTP Asegúrese de que su firewall no bloquee el puerto TCP 1723.
  • L2TP/IPsec Asegúrese de que el puerto UDP 1701 no esté bloqueado y de que el cliente y el servidor tengan la clave precompartida o el certificado de máquina correctos.
  • SSTP Asegúrese de que un certificado de máquina válido y un certificado raíz de confianza estén instalados en las máquinas servidor y cliente, respectivamente.
  • IKEv2 Verifique que los puertos UDP 500 y 4500 no estén bloqueados por el firewall y que las máquinas cliente y servidor tengan el certificado de máquina correcto.

Si el problema se resuelve ahora, ¡genial! Pero incluso si no es así, ahora puede obtener un error de bloqueo GRE para PPTP, un error de certificado para L2TP, errores de negociación SSL para SSTP, and so forth.

Reinicie el servicio RasMan

El servicio Administrador de conexión de acceso remoto (RasMan) es responsable de administrar las conexiones VPN junto con otras conexiones remotas en su computadora. Debe verificar si está funcionando, si es así, reinícielo con los pasos que se detallan a continuación:

  1. Presione Home windows + R, escriba providers.mscy presione Entrar.
  2. Seleccione Administrador de conexión de acceso remoto y haga clic en Empezar. Haga clic si ya se está ejecutando Repetición en lugar de.
    acceso-remoto-contacto-gerente-servicio-oficial
  3. Alternativamente, puede hacer lo mismo ejecutando el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema anterior:
    web cease RasMan & web begin RasMan
    net-stop-RasMan-&-net-start-RasMan
  4. Intenta conectarte a la VPN ahora.
  [Fixed]: La información del instalador en el servidor de recuperación está dañada

Cambiar la configuración del cortafuegos

Si está utilizando un firewall de terceros, debe desactivarlo temporalmente e intentar conectarse a la VPN. Puede hacerlo fácilmente haciendo clic derecho en el firewall desde la barra de tareas y seleccionando Desactivar o detener el servicio. Si inicia una aplicación de firewall, encontrará una opción related.

Si el firewall en uso es Firewall de Home windows, no lo hagas Recomendamos desactivarlo. En su lugar, debe asegurarse de que los puertos necesarios para la VPN estén abiertos siguiendo estos pasos:

  1. Presione Home windows + R, escriba controlar cortafuegos.cply presione Entrar.
  2. Haz click on en eso Ajustes avanzados desde el panel izquierdo.
  3. Haz click on en eso Reglas de entrada y presiona Nueva regla.
    nuevo-entrante-reglas-windows-firewall
  4. Elegir Puerto > TCP comer UDP e ingrese un valor puertos locales específicos.
    puerto de regla de entrada
  5. Elegir Permitir la conexión y presiona Siguiente > Siguiente.
  6. Introduzca un nombre y una descripción para esta regla y haga clic en Para terminar.

Asegúrese de que VPN Passthrough esté habilitado

Como sugiere el nombre, si la función VPN Passthrough está deshabilitada, el tráfico VPN no puede pasar a través de su enrutador. Pasos para verificar y habilitar esto:

  1. Abra cualquier navegador y vaya a la página de configuración de su enrutador.
  2. traspuesta Seguridad o seleccione una pestaña related y seleccione VPN Passthrough.
  3. Habilite los siguientes protocolos si aún no están presentes:
    • Paso de IPSec
    • transición PPTP
    • Transición L2TPpase ipsec pptp l2tp
  4. Haz click on en eso Guardar cambios y vea si puede conectarse a VPN ahora.

Preguntas relevantes

¿Por qué mi VPN funciona bien en el WiFi de mi casa pero no en el WiFi público?

Si puede conectarse a una VPN en su purple doméstica o laboral, pero no en otra purple, es porque los puertos que necesita su VPN están bloqueados en esa purple.

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Ahora, en el caso del WiFi público gratuito, puede estar diseñado para evitar que makes use of una VPN mientras estás en la purple. Puede pedirle al propietario de WiFi que abra puertos o cambie a otra purple.

¿Por qué tengo problemas para crear túneles VPN?

Sus intentos de crear túneles VPN fallarán si el servidor VPN no está disponible. Junto con la configuración incorrecta de VPN, las posibles causas que debe buscar incluyen el filtrado de paquetes IP y los proxies.

En la guía anterior, hemos repasado los detalles, las causas y las soluciones. Esperamos sinceramente que esto le ayude a resolver su problema.

¿Necesito actualizar el firmware de mi enrutador para solucionar esto?

Aunque es raro, el firmware desactualizado del enrutador a veces puede impedirle establecer una conexión VPN y causar errores como este. Por lo tanto, es una buena thought actualizar su enrutador o al menos actualizar el firmware de su enrutador precise. Además, mantener su enrutador actualizado es una buena práctica para el rendimiento y la seguridad.