Si ve un código de error como CAA20002 en Microsoft Groups, significa que la aplicación no puede conectarse al servidor remoto. Este código de error común generalmente ocurre al intentar unirse a las reuniones.

Algunos factores como el uso de VPN, muchos archivos de caché dañados y la cuenta de MS Groups y los problemas de conectividad de Home windows pueden causar este error. Además, iniciar sesión desde varios dispositivos al mismo tiempo también puede ser responsable de este problema. En resumen, este error suele estar relacionado con problemas con su propia cuenta de MS Groups.

¿Cómo reparar el código de error de comando CAA20002?

Antes de pasar a las soluciones, recomendamos probar una versión diferente de Microsoft Groups. Si tiene problemas con la versión de la aplicación, usar MS Groups en un navegador internet puede ayudar. Además, deshabilitar cualquier bloqueador de anuncios activo también puede ayudar a resolver el problema. Pero si aún enfrenta errores con él, esto es lo que puede probar:

Vuelva a conectar su cuenta de Microsoft Groups a través de Configuración

Microsoft Groups puede experimentar errores menores debido a problemas de conectividad de la cuenta. Entonces, una de las primeras soluciones fáciles es volver a conectar su cuenta de usuario de MS Groups con su PC con Home windows. Puede desconectarlo primero y luego volver a conectarlo a través de Configuración.

Así es como puedes hacerlo:

  1. Vaya a Configuración en su PC con Home windows.
  2. Entonces, ve por ello cuentas.
  3. En la barra lateral izquierda, haga clic en la opción para acceder a una página de trabajo o escuela.
  4. Haga clic en su cuenta de MS Groups designada. Luego, sal o desconéctalo.
  5. A continuación, puede volver a iniciar sesión y volver a conectar su cuenta.
  6. Después de eso, puede reiniciar su computadora e intentar usar MS Groups nuevamente.

Si no ha conectado su cuenta de Groups a Home windows, puede usar los métodos anteriores para ir a la página Iniciar sesión en el trabajo o la escuela. Allí, haga clic en Conectar y agregue su cuenta activa de Groups. Si lo hace, ayudará a autorizar su cuenta en el Administrador de cuentas de Home windows y lo ayudará a corregir errores menores como este.

Deshabilitar VPN

Como MS Groups también está relacionado con problemas de conexión, el error relacionado puede estar relacionado con el uso de una VPN. Esto se debe a que el uso de un servidor remoto como una VPN puede interrumpir o ralentizar su conexión.

Por lo tanto, si está utilizando una VPN, abra la aplicación/sitio internet y desactívela de inmediato. Después de eso, puede verificarlo reiniciando MS Groups.

Borrar datos de caché de MS Groups

Aunque los archivos de caché son algo útiles para cargar datos de usuario más rápido, son notorios por causar algunos errores debido a archivos corruptos. Por lo tanto, es importante limpiar sus archivos de caché con regularidad para mantener sus aplicaciones en buen estado. Esto es lo que puede hacer por su cuenta de MS Groups:

Para advertir: Asegúrese de cerrar la aplicación Groups antes de seguir los pasos a continuación.
  1. Abra el Administrador de tareas presionando las teclas de acceso directo Management + Cambio + Esc. Alternativamente, también puede abrirlo haciendo clic derecho en su escritorio.
  2. Busque Comandos de MS en la pestaña Procesos y luego haga clic derecho.
  3. Elegir Completa la tarea parámetro.
    La última tarea es Microsoft Teams
  4. Luego, presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  5. Copia y pega aquí: %appdatapercentMicrosoftteams y luego presione Entrar.
    Datos de la aplicación en Microsoft Teams
  6. Busque carpetas con nombres como caché de aplicaciones, caché, bases de datos, GPUcache, IndexedDB, almacenamiento native, tmp y más.
  7. Ahora selecciónelos y elimine todas las carpetas.

Cambia tu contraseña de MS Groups

Otra razón común por la que MS Groups muestra el código de error CAA20002 es que su cuenta está iniciada desde varios dispositivos al mismo tiempo. Al cambiar su contraseña, puede cerrar sesión fácilmente en todos sus dispositivos a la vez.

Esto es lo que necesitas:

  1. Visitar Sitio oficial de MS Groups usando un navegador internet en una computadora.
  2. Haga clic en Opción de inicio de sesión en la esquina superior derecha de la página.
    Un perfil en una cuenta de Microsoft
  3. Ahora, inicie sesión con sus credenciales.
  4. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en su foto de perfil y luego vaya mi cuenta microsoft.
    mi-cuenta-de-microsoft-en-la-web
  5. Haga clic en Nueva pestaña Seguridad.
    Pestaña de seguridad de Microsoft
  6. Luego, vaya a la sección Seguridad de la contraseña y haga clic en ella. cambia mi palabra parámetro.
    cambia mi palabra
  7. Escriba su contraseña precise, luego ingrese una nueva contraseña en el campo de texto.
  8. Haz click on en eso Mantener.

Ejecutar comandos de MS en modo de compatibilidad

Puede haber casos en los que su versión del sistema operativo Home windows no sea totalmente appropriate con la versión precise de MS Groups. Debido a estos problemas de compatibilidad, la mayoría de las funciones no funcionarán correctamente. En tales casos, puede ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad, lo que puede resolver los errores temporalmente.

Así es como puedes hacerlo:

  1. Busque Microsoft Groups en el cuadro de búsqueda y luego haga clic derecho.
  2. Haz click on en eso Abra la ubicación del archivo.
    Abra la ubicación del archivo
  3. Haga clic con el botón derecho en MS Groups nuevamente y luego haga clic en Propiedades parámetro.
  4. Haga clic en esta ventana emergente Compatibilidad paso.
  5. Ahora marque la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad.
  6. Seleccione un partido Modo ventana y luego seleccione Usar.
    ejecutar este programa en modo de compatibilidad
  7. Finalmente, haga clic en OK.

Desinstalar y reinstalar Microsoft Groups

Si la mayoría de los pasos anteriores no funcionan para usted, una última solución que puede intentar es desinstalar y reinstalar la aplicación.

Puede eliminarlo de su computadora siguiendo estos pasos:

  1. Abra el Panel de management buscando a través de la barra de búsqueda.
  2. Para llevar Programas y características.programa-y-funciones
  3. Busque Microsoft Groups y luego haga clic con el botón derecho en él.
  4. Luego, haga clic en Exponer parámetro. deshabilitar-microsoft-equipos

Para reinstalar MS Groups, puede descargarlo aquí Sitio internet oficial de Microsoft.

Finalmente, si aún ve un código de error con MS Groups, visite Pagina de soporte.